SERVICE HOTLINE: +31 (0) 85 88 80 946 (ma t/m do van 8–15 uur en vr van 8–12 uur)
VANAF 4 POTTEN GEEN VERZENDKOSTEN
Home / Bescherming persoonsgegevens

Instructies betreffende de gegevensbescherming

Hartelijk dank voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw persoonlijke gegevens is onze prioriteit. Onderstaand vind u gedetailleerde informatie hoe met uw gegevens wordt omgegaan conform art. 13, 14 en 21 AGV.

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en wie kan ik hierover contacteren?

Verantwoordelijk voor de verzameling, de verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens conform artikel 13 AVG is

Aminova S.L.
Avda. Cortes Valencianas 58
46015 Valencia (hierna: Aminova)
E-Mail: datenschutz@juvel-5.com

Heeft u vragen met betrekking tot de verzameling, de verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens, informatie, correctie, blokkeren of verwijderen van gegevens, alsmede de intrekking van een verleende toestemming, kunt u een e-mail sturen aan: datenschutz@juvel-5.com.

Daarnaast kunt u te allen tijde kosteloos informatie ontvangen over de gegevens die zijn opgeslagen.

2. Welke gegevens worden bij het bezoeken van onze webshop verzameld?

Tijdens uw bezoek worden de volgende gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG verzamelt. U kunt de totstandbrenging van gebruikersprofielen onder een pseudoniem op elk moment herroepen.

Webserver logbestanden

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij slaan alleen toegangsgegevens op zonder persoonlijke verwijzing, zoals browsertype en browserversie, het gebruikte besturingssysteem, de referrer URL, het IP adres, de bestandnamen, de datum en de tijd van de serveraanvraag. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons aanbod te verbeteren en hieruit kunnen geen conclusies worden getrokken over uw persoon. De implementatie van gegevens aan derden vind niet plaats. de log-bestanden worden na 6 maanden automatisch verwijderd.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies op verschillende pagina’s om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en u in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. De meeste door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie (de zogenaamde sessiecookies) van uw harde schrijf verwijderd. Andere cookies blijven op uw computer staan en stellen ons in staat om uw computer te herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt (zogenaamde permanente cookies). U kunt uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over de instelling van uw cookies en per geval beslissen of u deze accepteert of niet. Als cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Pseudoniem-gebruiksprofiel maken voor webanalyse

Op deze website wordt gebruik gemaakt van de technologie van etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/data-privacy/) om gegevens voor marketing- en optimalisatiedoeleinden in te zamelen en op te slaan. Deze gegevens worden gebruikt om een gebruikersprofiel onder een pseudoniem aan te maken. Hiervoor maken we gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in het cachegeheugen van de internetbrowser van de bezoeker aan de pagina. Op basis van de cookies kan de internetbrowser herkend worden. De gegevens die via etracker-technologie geregistreerd worden, zullen niet worden gebruikt om bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren noch worden gekoppeld aan de persoonlijke gegevens omtrent de bezitter van het pseudoniem zonder de uitdrukkelijke toestemming van betrokken persoon. Tegen de inzameling en opslag van gegevens kan op elk gewenst moment bezwaar worden aangetekend met werking voor de toekomst.

3. Welke bronnen en gegevens gebruiken wij?

We verwerken de gegevens die we uit de zakenrelatie met u ontvangen. Deze gegevens ontvangen wij rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer een klantaccount wordt aangemaakt, bij opgave van een bestelling en de daarbij behorende betaalafhandeling van onze producten, en wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier.

Wij verwerken de volgende gegevens:

  • Naam, adresgegevens en contactgegevens van de klant, indien nodig bankrekening en creditcard gegevens (opgeslagen als een pseudo-creditcardnummer)
  • Gegevens met betrekking tot de uitvoering van de bestelling
  • Gegevens in het kader van vriendenwerving
  • Correspondentie
  • Reclame en verkoopgegevens (bijvoorbeeld voor u potentieel interessante producten)

In principe vindt de verwerking van uw gegevens op basis van art. 5 AVG plaats.

In het kader van de totstandbrenging van een pseudoniem-gebruiksprofiel voor webanalyse wordt uitdrukking niet met de in de webshop in het kader van een klantaccount of een bestelafwikkeling ontvangen persoonlijke gegevens samengevoegd.

Klantaccount

Bij het aanmaken van een klantaccount in de webshop worden uw e-mailadres, voornaam, achternaam en uw adresgegevens opgevraagd en opgeslagen. Uw wachtwoord voor het openen van een klantaccount wordt versleuteld opgeslagen. Uw wachtwoord is voor Aminova niet beschikbaar en moet overeenkomstig met het wachtwoordbeleid ten minste acht tekens lang zijn. U kunt uw klantaccount op elk gewenst moment verwijderen of via het bovenstaand contact adres volgens art. 17 AVG, §35 BDSG aanvragen.

Bestelling

In het kader van een bestelling in de webshop worden uw e-mailadres, voor- en achternaam en adresgegevens en wanneer gewenst afwijkend afleveradres opgevraagd. Het door u tijdens het bestelproces uitgekozen betaalwijze, verzendwijze, tijdpunt van uw bestelling zoals ook uw IP adres worden opgeslagen. Hier is de verwerking volgens Art. 5 lid 1 sub C AVG ook voor de toepassing van de verwerking noodzakelijk beperkt (“gegevensminimalisering”).

Bij betaaloptie “creditcard” worden uw creditcardgegevens versleuteld en beveiligd verwerkt en een reservering op uw creditcard doorgevoerd. Uw gegevens worden bij ons als zogenaamde Pseudo kaartnummers opgeslagen. Uw creditcard wordt pas belast op het moment dat uw bestelling verzendklaar is.

Bij betaaloptie PayPal worden uw transactiegegevens volgens de voorwaarden en de privacy policy van PayPal verzonden. Meer informatie vindt u onder sectie 7 van de gegevensbeschermingsverklaring.

Vriendenwerving

Gegevens die wij in het kader van de vriendenwerving ontvangen worden na verloop van 30 dagen verwijderd wanneer de vriendenwerving niet uitmondt in een zakelijke relatie met de aangebrachte persoon.

Contactformulier

U kunt bij ons terecht door het sturen van een bericht via ons contactformulier. We slaan het verplichte veld e-mailadres en IP-adres op.

Uw bericht wordt per e-mail aan onze klantenservice verzonden en van daaruit beantwoord.

Productbeoordeling

U kunt in onze webshop productbeoordelingen opgeven. Met het bevestigen van de productbeoordeling wordt het plichtveld e-mailadres en het IP-adres naar ons verzonden en door ons opgeslagen.

Productaanbevelingen per e-mail

Als klant van JUVEL-5 ontvangt u regelmatig productaanbevelingen per mail, om u over soortgelijke producten van ons te informeren, die wellicht interessant voor u kunnen zijn. Hierbij houden wij ons streng aan de wettelijke voorschriften. Voor zover u geen productaanbevelingen of reclameberichten meer van ons wenst te ontvangen, kunt u hier op elk gewenst moment bezwaar tegen aantekenen, zonder dat hiervoor anders dan de transmissiekosten volgens de basistarieven ontstaan. U kunt uw bezwaar aan info@juvel-5.nl sturen.

Nieuwsbrief

Wij bieden u op onze site de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief. Voor het ontvangen van onze nieuwsbrief heeft u een geldig e-mailadres nodig. We controleren het e-mailadres dat u hebt ingevoerd om te verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en ermee instemt de nieuwsbrief te ontvangen.

Wij maken gebruik van de zogenaamde Double-Opt-in-Procedure om zo de nieuwsbrief verzending te waarborgen. Wat inhoud dat de potentiele ontvanger zich in een distributielijst laat opnemen. Vervolgens ontvangt de gebruiker de mogelijkheid via een bevestigingsmail de aanmelding te bevestigen. Alleen wanneer de bevestiging is afgerond, wordt het adres actief in de distributielijst opgenomen.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor het verzenden van de aangevraagde informatie en aanbiedingen.

Newsletter2Go wordt gebruikt als een nieuwsbrief software. Uw gegevens worden aan Newsletter2Go doorgegeven. Het is Newsletter2Go niet toegestaan uw gegevens te verkopen en voor andere doeleinden dan het verzenden van newletters te gebruiken. Newsletter2Go is een Duitse gecertificeerde aanbieder, die onderworpen is aan het Duitse recht en de Duitse gegevensbescherming.

Meer informatie vindt u hier: https://www.newsletter2go.nl/informatie-nieuwsbrief-ontvangers/

De door u gegeven toestemming voor de opslag van gegevens, het e-mailadres zoals ook het gebruik van het versturen van de nieuwsbrief kan op elk gewenst moment worden geannuleerd, u kunt zich afmelden door gebruik te maken van de “afmelden” link in de nieuwsbrief.

Klantbeoordelingen Trusted Shops

Wellicht hebt u na uw bestelling toestemming voor het volgende gegeven:

“Ja, ik wil graag op een later tijdstip mijn mening geven over mijn aankoop en wil door Trusted Shops herinnerd worden aan de mogelijkheid om een beoordeling af te geven. Ik kan mijn toestemming op elk gewenst moment herroepen”

Voor zover u ons daarvoor zoals hierboven beschreven uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, sturen wij uw e-mailadres door aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen. Dit bedrijf zal u na 7 dagen per e-mail een herinnering sturen met het verzoek om via hun webwinkelbeoordelingssysteem uw mening te geven over de betreffende aankoop. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment weer intrekken (bijv. via ons contactformulier).

4. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke rechtsgrondslag?

Hieronder informeren wij u waarom en op welke rechtsgrondslag wij uw gegevens verwerken.

Ter nakoming van contractuele verplichtingen (Art. 6 Lid 1 sub b AVG)

Wij verwerken uw gegevens voor het uitvoeren van ons contract met u. De doeleinden van de verwerking van de gegevens zijn individueel gebaseerd op het specifieke contract.

In het kader van de belangenafweging (Art. 6 Lid. 1 sub f AVG)

Wij kunnen uw gegevens op basis van belangenafweging voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of van derden gebruiken.

Dit vind voor de volgende doeleinden plaats:

  • Algemene bedrijfsmanagement en verdere ontwikkeling van producten en reclame
  • Juridische claims en de preventie en opsporing van strafbare feiten,
  • Het garanderen van de IT-veiligheid en de IT-activiteiten

Onze interesse aan de desbetreffende verwerking ontstaat uit de desbetreffende doeleinden en is bovendien van economische aard (efficiënte taak voltooiing, distributie, preventie van juridische risico’s). Zover het de concrete doeleinden toestaat bewerken wij uw gegevens gepseudonimiseerd en anoniem.

Op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)

Voor zover u ons uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking van de persoonsgegevens, is de respectieve toestemming rechtsgrondslag voor de daar aangegeven verwerking.

U kunt toestemmingen op elk gewenst moment met ingang voor de toekomst herroepen. Dit geldt ook voor de toestemmingsverklaringen die u ons vóór de geldigheid van de AVG dus voor 25 mei 2018 heeft verleent. De herroeping geldt alleen voor toekomstige verwerking.

5. Wie ontvangt mijn gegevens?

Het doorgeven van uw gegevens vind alleen dan plaats wanneer een rechtsgrondslag dit toelaat. Binnen ons bedrijf krijgen degenen uw gegevens, die deze voor de uitvoering van onze contractuele en wettelijke verplichtingen of voor het uitvoeren van respectieve taken nodig hebben.

Daarnaast kunnen de volgende personen uw gegevens ontvangen:

  • Door ons ingestelde verwerkingsverantwoordelijke (Art. 28 AVG) of assistenten met name op het gebied van IT-diensten, betalingsverwerking (creditcard betalingen en PayPal betalingen), credit check, vervoer en logistiek, die uw gegevens voor ons verwerken,
  • overheidsinstanties bij een bestaande wettelijke of officiële verplichting

6. Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen?

Waar nodig verwerken wij uw persoonsgegevens voor de duur van onze zakenrelatie, wat ook de totstandkoming en uitvoering van een contract omvat. Bovendien zijn wij onderworpen aan verschillende opslag en documentatie verplichtingen o.a. volgens het Duitse handelswetboek (HGB) en de Duitse belastingwet (AO). De vooraf bepaalde termijnen kunnen tot tien jaar bedragen. Uiteindelijk bedoordeeld zich de opslagduur ook naar de wettelijke verjaringstermijnen, bijvoorbeeld volgens §§ 195 ff. BGB, Wat in de regel drie jaar bedraagt.

7. Worden gegevens aan een derde land of aan een internationale organisatie verstrekt?

Wij verstrekken uw gegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer u PayPal als betaalwijze voor een bestelling in een shop gebruikt, worden uw transactiegegevens volgens de voorwaarden en privacy policy beleid van PayPal doorgegeven. Wij wijzen erop dat in het kader van de betalingsverwerking gegevens in computernetwerken in landen terecht kunnen komen die geen Europese Unie vergelijkbare gegevensbeschermingsniveau bezitten. Gegevens kunnen onder andere ook in bedrijven van de Paypal-groep worden doorgegeven. Wij hebben geen invloed op de overdracht van deze gegevens. Voorwaarden en Privacy Policy van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Vragen met betrekking tot de gegevensbescherming bij PayPal kunt u via deze link aan PayPal stellen:

https://www.paypal.com/de/selfhelp/contact/email/privacy

Meldt u aan bij uw gebruikersaccount bij PayPal, u kunt direct hulp via het daar genoemd telefoonnummer van de klantenservice ontvangen. Als alternatief kunt u andere betaalmethoden zonder tussenkomst van het PayPal-systeem uitkiezen.

8. Hoe worden mijn gegevens beveiligd?

De bescherming van de gegevens vind plaats op basis van Art. 32 AVG.

Wij werken alleen met gecertificeerde dienstverleners samen, wij controleren regelmatig de geldigheidsduur van hun certificering.

Alle gegevensdoorgifte vinden versleuteld plaats.

Wij willen in het bijzonder ingaan op de maatregelen voor de veiligheid in de shop en de betalingsverwerking.

Gegevensbeveiliging

Uw persoonsgebonden gegevens worden in het bestelproces in versleutelde vorm met een SSL-verbinding via het internet verzonden (voor technische informatie zie ook Websale Data Security System?). Onze webshop is PCI-gecertificeerd. Uw creditcardgegevens worden versleuteld en veilig opgeslagen en voor de afwikkeling van de betaling ook aan onze Payment-aanbieder versleuteld en veilig overgedragen. Wij beveiligen onze website en overige systemen met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering en doorgeven van uw gegevens door onbevoegde personen. De toegang tot uw klantaccount is alleen na invoering van uw persoonlijke wachtwoord mogelijk. U dient de inloggegevens altijd vertrouwelijk te behandelen en uw browserscherm af te sluiten als u klaar bent met de communicatie met ons, vooral als u de computer met anderen gebruikt. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord op meerdere internetsites.

Betalingsverwerking

Bij betaaloptie ?creditcard? worden uw creditcardgegevens versleuteld en beveiligd verwerkt en een reservering op uw creditcard doorgevoerd. Uw gegevens worden bij ons als zogenaamde Pseudo kaartnummers opgeslagen. Uw creditcard wordt pas belast op het moment dat uw bestelling verzendklaar is.

Bij betaaloptie PayPal worden uw transactiegegevens volgens de voorwaarden en de privacy policy van PayPal verzonden. Meer informatie vindt u onder sectie 7 van de gegevensbeschermingsverklaring.

9. Welke andere gegevensbeschermingsrechten heb ik?

U heeft onder de respectieve wettelijke voorwaarden het recht informatie te verkrijgen. (Art. 15 AVG, § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gewijzigd vanaf 25 mei 2018), op rectificatie (Art. 16 AVG), wissing (Art. 17 AVG, § 35 BDSG), beperking van de verwerking (Art. 18 AVG) zoals ook gegevensverdraagbaarheid (Art. 20 AVG). U heeft daarnaast ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. (Art. 77 AVG, § 19 BDSG).

10. Ben ik verplicht persoonsgegevens te verstrekken?

In het kader van onze zakenrelatie dient u alleen persoonsgegevens te verstrekken die van belang zijn voor de invoering, de uitvoering en beëindiging van de zakenrelatie. Zonder deze gegevens moeten wij het afsluiten van het contract of de uitvoering van de opdracht in de regel afwijzen.

11. In hoeverre bestaat er een geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen?

Voor de totstandkoming en de uitvoering van een zakenrelatie gebruiken wij in principe geen geautomatiseerde besluitvorming volgens Art. 22 AVG.

12. In hoeverre worden mijn gegevens voor de profielvorming gebruikt?

Wij verwerken uw gegevens niet met het doel bepaalde persoonlijke aspecten te beoordelen (zogenaamde “profilering” volgens Art. 4 Nr. 4 AVG).

13. Welke herroepingsrechten heb ik (Art. 21 AVG)?

Specifieke herroepingsrecht

U heeft het recht, om redenen vanwege een specifieke situatie verband houdend, op elk gewenst moment de verwerking met betrekking tot uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (verwerking van gegevens op basis van belangenafweging)te herroepen. Wanneer u herroept zullen wij uw persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aanvoeren of de verwerking is noodzakelijk voor de instelling of uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Herroepingsrecht tegen de verwerking van gegevens met als doeleinde direct marketing

Wij kunnen uw gegevens in het kader van de wettelijke bepalingen ook voor direct marketing verwerken. U heeft het recht te allen tijde de verwerking met betrekking tot uw persoonsgegevens met het doel op dergelijke reclame herroepen. Herroept u de verwerking voor direct marketing, dan worden uw persoonsgegevens niet meer door ons voor dit doel verwerkt. De herroeping kan informeel plaatsvinden. Onze contactgegevens vind u onder punt 1.

Gecertificeerde shop

  • Gecertificeerde shop
  • Risicovrij kopen
  • Geld-terug-garantie

Veilig online kopen

U online aankoop is beveiligd door middel van ons gecertificeerde Websale Data Security System™.

Betaalwijzen: iDEAL VISA MasterCard PayPal Vooruitbetaling